Ключевые клиенты организации

Кто такой ключевой клиент и чем он отличается от обычного?

В чем состоит специфика обслуживания ключевых клиентов?

Какими способностями должен обладать специалист по работе с ключевыми клиентами?

Каким образом надо выстраивать свои отношения с ключевым клиентом, чтобы Компания получала от этого наибольшую прибыль?

В программе:

• Ключевой клиент компании, кто он?
• Взаимодействие с ключевым клиентом.
• Подготовка менеджера по ключевым клиентам к работе с клиентом.
• Доверие и контакт с ключевым клиентом при личной встрече.
• Деловое общение с ключевым клиентом по телефону.
• Потенциально конфликтные ситуации.
• Переговоры с клиентом и презентация товара/услуги.
• Послепродажные отношения с ключевым клиентом.

Тренинг проводит: ДВИНСКИЙ Олег Валерьевич - практикующий бизнес-консультант.

Сроки обучения: 2 дня. с 10 до 18 часов

Организатор: Бизнес-школа Эксперт

Подробная программа обучения и регистрация на тренинг по работе с ключевыми клиентами.